Svetainėje edgclothes.lt įsigytoms prekėms ar paslaugoms taikome skaidrią grąžinimo tvarką.

1. Teisė atšaukti užsakymą

Norėdamas grąžinti/keisti prekę(-es), Pirkėjas gali tai padaryti per 14 dienų nuo prekių pristatymo Pirkėjui dienos, informuodamas Pardavėją el. paštu.

 Į siuntos vidų kartu su preke BŪTINA įdėti UŽPILDYTĄ FORMĄ.

Norėdami atšaukti užsakymą, privalote mus informuoti aiškiu pranešimu:

  • El. paštu: info@sedgclothes.lt

2. Pinigų grąžinimo procesas

Mes grąžinsime jums pinigus ne vėliau kaip per 14 dienų nuo grąžinamų prekių gavimo dienos. Pinigai bus grąžinami naudojant tą patį mokėjimo būdą, kurį naudojote atlikdami pradinę operaciją, nebent bus susitarta kitaip. Jokių papildomų mokesčių už pinigų grąžinimą netaikysime.

3. Grąžinimo sąlygos

Pardavėjas neatsako už tai, kad internetinėje parduotuvėje esančios prekės spalva, forma ar kiti parametrai gali neatitikti realaus prekių dydžio, formų ir spalvos dėl Pirkėjo naudojamo vaizduoklio ypatybių.

Pirkėjas grąžinamas/keičiamas prekes turi išsiųsti naudojantis paštomatų paslaugomis. (Venipak, DPD, Lp Express arba Omniva paštomatais). Grąžinamos prekės pašto išlaidas apmoka pats PIRKĖJAS. Jei prekė keičiama, pirkėjas pats apmoka tik už grąžinimą, keičiama prekė išsiunčiama nemokamai. 

Kad prekė būtų priimta grąžinimui, turi būti laikomasi šių sąlygų:

  • Prekė buvo įsigyta per paskutines 30 dienų.
  • Prekė yra originalioje, nepažeistoje pakuotėje.
  • Prekė nebuvo naudojama, sugadinta ir neprarado prekinės išvaizdos.

Prekės, kurios nėra grąžinamos:

  • Prekės, kurios buvo pagamintos pagal jūsų individualų užsakymą arba aiškiai pritaikytos jūsų asmeniniams poreikiams.
  • Prekės, kurios pagal savo pobūdį nėra tinkamos grąžinti dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių, jei po pristatymo jos buvo išpakuotos.
  • Prekės, kurios po pristatymo dėl savo pobūdžio yra neatskiriamai sumaišomos su kitais daiktais.

4. Prekių siuntimas ir išlaidos

Pirkėjas grąžinamas/keičiamas prekes turi išsiųsti naudojantis paštomatų paslaugomis. (Venipak, DPD, Lp Express arba Omniva paštomatais). Grąžinamos prekės pašto išlaidas apmoka pats PIRKĖJAS. Jei prekė keičiama, pirkėjas pats apmoka tik už grąžinimą, keičiama prekė išsiunčiama nemokamai. 

Pirkėjas prisiima tiesiogines prekių grąžinimo išlaidas ir riziką dėl prekių apgadinimo transportavimo metu. Grąžinamas prekes galite siųsti:

 Bet kuris paštomatas (Venipak, DPD, Lp express arba Omniva)
         Hyper Rimi
         Juozapavičiaus pr.11,
         Kaunas
         tel.nr. +37064238869

Mes rekomenduojame naudotis saugiomis kurjerių paslaugomis, kurios suteikia siuntos sekimo numerį. Pinigų grąžinimas negalimas be prekės pirkimą įrodančio dokumento (sąskaitos faktūros ar čekio).

5. Dovanų grąžinimas

Jei prekė buvo pažymėta kaip dovana ir išsiųsta tiesiogiai jums, po grąžinimo gausite atitinkamos vertės dovanų kuponą (kreditą). Jei už prekę mokėjo kitas asmuo, pinigai bus grąžinti tam asmeniui, kuris atliko mokėjimą.

6. Kontaktinė informacija

Jei turite klausimų dėl prekių grąžinimo ar pinigų susigrąžinimo, maloniai kviečiame susisiekti:

  • El. paštas: info@edgclothes.lt
  • Telefonas: +370 64238869
  • Svetainė: edgclothes.lt