Norite grąžinti ar pakeisti EDGClothes įsigytą prekę? Žemiau rasite grąžinimo tvarką ir siuntimo instrukciją. Grąžinimo formą būtina atsispausdinti ir įdėti į siuntą.

Pateikite grąžinimo prašymą

Užpildykite formą. Pateikę prašymą gausite jo kopiją el. paštu. Atsispausdinkite gautą prašymą ir įdėkite į grąžinamą siuntą.

Siuntimas: LP EXPRESS arba Venipak paštomatas, Gimbutienės g. 3, Kaunas. Gavėjas Evelina Germanavičiūtė, tel. +370 642 38869. Įprasto tinkamos kokybės prekės grąžinimo išlaidas apmoka pirkėjas.

1. Teisė atšaukti užsakymą

Norėdamas grąžinti/keisti prekę(-es), Pirkėjas gali tai padaryti per 14 dienų nuo prekių pristatymo Pirkėjui dienos, informuodamas Pardavėją el. paštu.

Svarbu: užpildę aukščiau esančią elektroninę formą, atsispausdinkite el. paštu gautą grąžinimo prašymo kopiją ir įdėkite ją į siuntą. Jei negalite atsispausdinti el. laiško, galite naudoti ir spausdinamą grąžinimo dokumentą.

Norėdami atšaukti užsakymą, privalote mus informuoti aiškiu pranešimu:

2. Pinigų grąžinimo procesas

Mes grąžinsime jums pinigus ne vėliau kaip per 14 dienų nuo grąžinamų prekių gavimo dienos. Pinigai bus grąžinami naudojant tą patį mokėjimo būdą, kurį naudojote atlikdami pradinę operaciją, nebent bus susitarta kitaip. Jokių papildomų mokesčių už pinigų grąžinimą netaikysime.

3. Grąžinimo sąlygos

Pardavėjas neatsako už tai, kad internetinėje parduotuvėje esančios prekės spalva, forma ar kiti parametrai gali neatitikti realaus prekių dydžio, formų ir spalvos dėl Pirkėjo naudojamo vaizduoklio ypatybių.

Kad prekė būtų priimta grąžinimui, turi būti laikomasi šių sąlygų:

  • Grąžinimo prašymas pateikiamas per taikomą grąžinimo terminą (įprastai – per 14 dienų nuo prekės gavimo).
  • Prekė yra originalioje, nepažeistoje pakuotėje.
  • Prekė nebuvo naudojama, sugadinta ir neprarado prekinės išvaizdos.

Prekės, kurios nėra grąžinamos:

  • Prekės, kurios buvo pagamintos pagal jūsų individualų užsakymą arba aiškiai pritaikytos jūsų asmeniniams poreikiams.
  • Prekės, kurios pagal savo pobūdį nėra tinkamos grąžinti dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių, jei po pristatymo jos buvo išpakuotos.
  • Prekės, kurios po pristatymo dėl savo pobūdžio yra neatskiriamai sumaišomos su kitais daiktais.

4. Prekių siuntimas ir išlaidos

Pirkėjas prisiima tiesiogines prekių grąžinimo išlaidas ir riziką dėl prekių apgadinimo transportavimo metu. Grąžinamas prekes galite siųsti:

Grąžinimo siuntos gavėjas:
Evelina Germanavičiūtė
LP EXPRESS arba Venipak paštomatas: Gimbutienės g. 3, Kaunas
Telefonas: +370 642 38869

Svarbu: įprasto tinkamos kokybės prekės grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka pirkėjas. Atspausdintą ir užpildytą grąžinimo formą būtina įdėti į siuntos vidų kartu su grąžinama preke.

Mes rekomenduojame naudotis saugiomis kurjerių paslaugomis, kurios suteikia siuntos sekimo numerį. Kad galėtume greičiau nustatyti užsakymą, grąžinimo formoje nurodykite užsakymo numerį.

5. Dovanų grąžinimas

Jei prekė buvo pažymėta kaip dovana ir išsiųsta tiesiogiai jums, po grąžinimo gausite atitinkamos vertės dovanų kuponą (kreditą). Jei už prekę mokėjo kitas asmuo, pinigai bus grąžinti tam asmeniui, kuris atliko mokėjimą.

6. Kontaktinė informacija

Jei turite klausimų dėl prekių grąžinimo ar pinigų susigrąžinimo, maloniai kviečiame susisiekti: